15
Курсов
250+
Отзывов
20
Обзоров
Професии

Кто такой руководитель отдела продаж?

РОП (руководитель отдела продаж, начальник отдела продаж) — это человек, ответственный за руководство и обучение отдела продаж. В задачи руководителя отдела продаж входит составление плана продаж, выстраивание стратегии для достижения результатов, а также подбор и обучение менеджеров по продажам.

Что делают РОПы и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

Что должен знать и уметь РОП? 

Требования к РОПам:

Востребованность и зарплаты РОПов

На сайте поиска работы в данный момент открыто 8 170 вакансий, с каждым месяцем спрос на РОПов растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой РОПа по всей России:

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

Как стать РОПом и где учиться?

Варианты обучения для РОПа с нуля:

Ниже сделали обзор 15+ лучших онлайн-курсов.

15+ лучших курсов для обучения руководителя отдела продаж: подробный обзор

1 место. Курс «Профессия Руководитель отдела продаж B2B и B2C» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/profession-sales-management-b2b-b2c/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — 3 799 ₽ / мес

Чему вы научитесь

Программа:
27 тематических модулей,120 онлайн-уроков

  1. Управление продажами
  1. Правовая сторона бизнеса
  1. Финансы для нефинансистов
  1. HR-менеджер с нуля
  1. Маркетинг для предпринимателей
  1. CRM-маркетолог
  1. Мастер презентации
  1. Дипломный проект. Решение кейса отдела продаж

В кейсах — типичные проблемы руководителей отдела продаж. Вы оцените ситуацию, разработаете пакет изменений и защитите его перед экзаменаторами.

Диплом Skillbox

Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

2 место. Курс «Руководитель отдела продаж» — Нетология

https://netology.ru/programs/sales-manager-online

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 99 900 ₽ или рассрочка на 24 месяца — 4 162 ₽ / мес

В основе курса — практика на ваших кейсах

✓ Проведёте аудит вашего отдела продаж: задачи, структуру, воронки продаж, точки роста, состав команды, KPI и бизнес-процессы

✓ Проведёте анализ рынка и конкурентов

✓ Определите и опишете основной бизнес-процесс в компании

✓ Изучите CRM-платформы и напишите ТЗ для интегратора IP-телефонии

✓ Разработаете три показателя KPI с учётом специфики работы компании и сформируете наглядный дашборд

✓ Составите профиль соискателя и чеклист найма сотрудника, напишите объявление и тестовое задание.

Программа курса:

  1. Управление отделом продаж
    12 часов теории, 24 часа практики

Подберёте оптимальную структуру управления командой. Научитесь анализировать и улучшать показатели отдела. Построите воронки продаж, сформируете KPI и систему мотивации сотрудников.

  1. Маркетинг и финансы
    12 часов теории, 24 часа практики

Научитесь планировать продажи и бюджет. Поймёте, как подчинить маркетинговую стратегию продажам. Сможете проанализировать потребности клиента, настроить воронку и посчитать конверсию.

  1. Бизнес-процессы
    12 часов теории, 24 часа практики

Сможете проанализировать текущие процессы отдела и составите Action Plan. Разберётесь, как и какие процессы можно автоматизировать.

  1. CRM
    12 часов теории, 24 часа практики

Подберёте подходящую под ваш бизнес CRM-систему и узнаете, как её внедрить. Правильно настроите отчётность по сделкам.

  1. Аналитика отдела продаж
    12 часов теории, 24 часа практики

Научитесь управлять продажами с помощью показателей эффективности. Сформируете планы для сотрудников. Составите отчётность с ключевыми метриками и наглядный дашборд.

  1. Работа с клиентской базой
    12 часов теории, 24 часа практики

Узнаете, как повысить лояльность клиентов, научитесь работать с негативными отзывами и разработаете стратегию, чтобы снизить количество уходов.

  1. Коммуникации в продажах для руководителей
    12 часов теории, 24 часа практики

Поймёте, как развивать и усиливать доверительные отношения с ключевыми клиентами. Сможете подготовить убедительное выступление под нужную аудиторию.

  1. Работа с персоналом и оплата труда
    12 часов теории, 24 часа практики

Узнаете, как подбирать менеджера отдела продаж, напишите текст вакансии, научитесь оценивать резюме и проводить интервью. Сформируете систему мотивации для своего отдела и поймёте, как растить сотрудников.

Итоговый проект
За три недели вы составите рабочую стратегию развития отдела продаж в вашей компании. Дипломный руководитель проверит работу, даст подробный фидбек, чтобы вы улучшили результат.

3 место.Курс «Профессия Директор по продажам» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/profession-sales-director/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — 3 799 ₽ / мес

Директор по продажам — это руководитель высшего звена, который разрабатывает стратегию продаж: выбирает каналы сбыта, оптимизирует бизнес-процессы, формирует организационную структуру и распределяет роли в команде. Его цель — увеличить продажи и масштабировать бизнес.

Директор по продажам должен не только уметь продавать и понимать особенности своего продукта, но и грамотно управлять командой.

Программа:
32 тематических модуля, 170 уроков

  1. Профессия «Директор по продажам»
  1. Стратегия продаж: анализ
  1. Стратегические решения
  1. Финансовое управление для директора по продажам
  1. Разработка и внедрение стратегии продаж
  1. HR-фактор в управлении продажами
  1. Операционная деятельность директора по продажам
  1. Soft skills для успешного управления продажами
  1. Digital-трансформация для развития продаж

Групповой дипломный проект:

Во время обучения вы совместно с другими студентами создадите стратегию продаж для реального заказчика и дадите рекомендации по её внедрению и цифровой трансформации компании.

Под руководством экспертов и преподавателей разработаете итоговый бизнес-проект и защитите его в качестве дипломной работы.

Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Курс «Управление продажами» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/sales-management/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: Рассрочка на 12 месяцев — 5 133 ₽ / мес

Чему вы научитесь

  1. Увеличивать продажи
    Сможете успешно выполнять план, выстраивать воронку продаж и работать с клиентами.
  1. Мотивировать сотрудников
    Узнаете о способах мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели.
  1. Управлять командой
    Научитесь нанимать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности так, чтобы команда работала эффективно.
  1. Внедрять CRM
    Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить других в ней работать.
  1. Представлять результаты руководству
    Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством.
  1. Оптимизировать работу отдела
    Разберётесь в системе работы отдела, сможете автоматизировать бизнес-процессы и определять KPI.

Программа:
11 модулей, 60 уроков

Решение кейса отдела продаж
В кейсах — типичные проблемы, которые стоят перед руководителем отдела продаж. Вы оцените ситуацию, разработаете пакет изменений и защитите его перед экзаменаторами.

Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.

Курс «Руководитель отдела продаж» — Business21

https://business21group.ru/onlajn-shkola-rop/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: до 59 500 ₽

Модули обучения:

  1. ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ РОП
  1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ
  1. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
  1. КНИГА ПРОДАЖ
  1. АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  1. ОБУЧЕНИЕ И АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ
  1. НАЙМ СОТРУДНИКОВ
  1. КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА
  1. СКРИПТЫ ПРОДАЖ
  1. АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ, ПРОЙДЯ ОБУЧЕНИЕ

Курс «Руководитель отдела продаж» — Eduson Academy

https://eduson.academy/sales

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: Рассрочка на 12 месяцев — 4992 ₽/мес

Программа обучения
85 интерактивных уроков и интервью с экспертами

  1. Как выстроить процессы в отделе продаж
  1. Как управлять людьми и добиваться результата
  1. Как продавать и закрывать большие сделки
  1. Как использовать эмоциональный интеллект и быть лидером
  1. Как общаться с командой и заказчиками и как проводить переговоры
  1. Как успевать много и не утопать в рутине
  1. Защита дипломной работы
    В конце курса вам предстоит создать свой дипломный проект:

Курс «Директор по продажам» — Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана

https://www.specialist.ru/track/t-rukop

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: разная стоимость

В ходе занятий Вы познакомитесь с современными методами прогнозирования и планирования продаж, получите практические навыки создания регламентов работы и фирменных стандартов отдела продаж. Пройдя обучение, Вы сможете составлять корректные планы продаж, прогнозировать прибыль и контролировать весь цикл продаж, а также наладить взаимодействие с другими подразделениями компании.

Ряд курсов программы посвящен получению навыков, необходимых каждому руководителю. Вы узнаете, как проводить «жесткие» переговоры, правильно распределять рабочее время, научитесь планировать и контролировать работу сотрудников и делегировать полномочия. Вы также сможете управлять выполнением KPI и повышать эффективность работы отдела.

В дипломную программу «Руководитель отдела продаж» входят курсы:

Программы курсов помимо теоретических занятий содержат большое количество практикумов в самых разных формах: решение кейсов, индивидуальные и групповые упражнения, моделирования ситуаций и деловые игры. Это позволит Вам лучше усвоить новый материал и получить навыки его применения в своей деятельности.

Проходя обучение по программе, Вы получите комплекты учебных материалов, специально разработанные для слушателей центра «Специалист». Вы сможете использовать пособия в качестве инструмента в повседневной работе с клиентом.

Курс «Руководитель отдела продаж» — WakeUp

https://wakeup-s.com/rop

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 49 700 ₽ — 71 000 ₽

Программа курса:

12 модулей

  1. Осознанный старт: ставим цели на обучение
  2. Клиентская база. Правила ведения. Способы сегментации и группировки
  3. Переговорная логика и алгоритмы подготовки скриптов
  4. Наладка процесса работы по скриптам
  5. Коммерческий разбор клиента
  6. Горячий список. Правила составления и проработки
  7. Индивидуальная работа с сотрудниками по горячему списку. Постановка переговорной задачи
  8. Показатели в работе менеджера — что контролировать
  9. Ловушки воронки продаж
  10. Управление отклонениями в работе отдела продаж
  11. Как читать данные по продажам. Планирование на основе аналитики
  12. Текучка без потерь: ключевые факторы успеха ежедневной работы РОПа.

Курс «Руководитель отдела продаж» — Product University

https://productuniversity.ru/sales-i

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 109 000 ₽ или рассрочка на 24 месяца — 4 542 ₽/мес

Программа курса:
8 недель

Неделя 1 — Воронки продаж, стоимость привлечения, каналы продаж в b2b

Неделя 2 — Продукт и конкуренция. Ценностное предложение и позиционирование. Целевые интервью

Неделя 3 — Маркетинг и лидогенерация в b2b

Неделя 4 — Составление скриптов продаж и упаковка коммерческих предложений

Неделя 5 — Переговоры и встречи, закрытие сделок, работа с возражениями, подписание контракта и коммуникации

Неделя 6 — Планирование продаж, система отчетности в отделе продаж. CRM и автоматизация продаж

Неделя 7 — Человек как продукт. Подбор и мотивация продавцов, KPI

Неделя 8 — Выпускная работа

Курс «Начальник отдела продаж» — GLX Консалт

https://glx.su/nachalniku-otdela-prodazh/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: нет информации

Что должен знать начальник отдела продаж

  1. Как повысить продажи?
    Строительство эффективного отдела продаж в транспортно-экспедиционной компании.
  1. Как разработать стратегию лидогенерации для развития вашей компании.
    Купить потенциальных клиентов. Усильте свой маркетинг получите дополнительные продажи. Лидогенерация — самый важный, а также часто самый сложный аспект любого бизнеса. Если вы не генерируете потенциальных клиентов, у вас не будет новых клиентов, и, следовательно, ваш бизнес не будет расти.
  1. Стратегия продаж и сопутствующие мероприятия.
    План-стратегия развития продаж курьерской или транспортной компании с обучением под неё МП.
  1. Программа CRM в транспортной компании.
    О том, как CRM помогает улучшить взаимоотношения с клиентами.
  1. Концепция клиента в транспортной компании.
    Определение основных параметров и признаков Клиента транспортно-экспедиционной компании.
  1. Ключевые процессы коммерческой службы.
    Краткое описание чевых процессов выполняемых коммерческим отделом компании.
  1. Программа обучения отдела продаж.
    Блок-схема тестирования и определения программы обучения отдела продаж.
  1. Где искать клиентов
    Описаны источники получения информации о потенциальных клиентах.
  1. Бизнес-процесс отработки запроса клиента
    Блок-схема отработки запроса от потенциального клиента.
  1. Как увеличить продажи в транспортной компании?
    Краткие советы по тому какие меры смогут помочь увеличить продажи в транспортной компании.
  1. Блок-схема по развитию маркетинга.
    Схема взаимодействия инструментов инт-маркетинга для продвижения компании.
  1. Процесс начисления скидки клиенту
    Процесс предоставления скидки потенциальным и текущим клиентам.
  1. Источники информации о потенциальном клиенте.
    В качестве источников информации о потенциальных клиентах могут служить.
  1. Планирование работ менеджером по продажам.
    Вариант самостоятельного планирования работ менеджером по продажам.
  1. В чем разница между системой ERP и CRM?
    В чем разница между системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системой планирования ресурсов предприятия (ERP).
  1. Примеры вопросов менеджеру при собеседовании
    Примеры вопросов при собеседовании с менеджером по продажам.
  1. Обучение менеджера по продажам
    Общая технология продаж, эффективный контакт, пошаговая технология решения проблем.
  1. Маркетинг для транспортной компании
  2. Форма отчёта о посещении выставки менеджером по продажам.

Курс «Управление продажами и отделом продаж» — МАЭР

https://school.maer-academy.ru/rop

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: до 91 000 ₽

Руководитель отдела продаж – ключевой сотрудник компании, который напрямую влияет на показатели бизнеса и прибыль компании.

Задача руководителя– выстраивать процессы и управлять командой так, чтобы каждый сотрудник отдела продаж приумножал прибыль бизнеса.

Тарифы:

  1. Самостоятельный
  1. Профи

Курс «Руководитель отдела продаж» — Институт профессионального образования

https://ipo.msk.ru/professionalnaja-perepodgotovka/menedzhment/rukovoditel-otdela-prodazh/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 12 900 ₽

Срок обучения: 568 часов

Дисциплины:

  1. Задачи и функции руководителя отдела продаж
  2. Модели продаж для определения оптимально подходящей модели для компании
  3. Проведение аудита продаж для выявления текущих ресурсов отдела продаж и точек для роста
  4. Основы планирования продаж отдела
  5. Составление и внедрение материальной мотивации менеджеров по продажам
  6. Эффективная система найма менеджеров
  7. Системы адаптации менеджеров
  8. Система анализа и контроля продаж отдела
  9. Система регулярного обучения менеджеров отдела
  10. Эффективные методики управления менеджерами
  11. Стили лидерства как инструмент управления сотрудниками в разных ситуациях
  12. Формирование навыка решения конфликтов в отделе продаж
  13. Обучение технологии переговоров со статусными клиентами и партнерами
  14. Построение отдела контроля качества как инструмент повышения продаж компании
  15. Лидерство и личная эффективность руководителя
  16. Основные управленческие навыки и принятие решений в бизнесе
  17. Конкурентные стратегии
  18. Скрипты продаж
  19. Корпоративная культура
  20. Автоматизация продаж
  21. ИТОГОВЫЙ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН.

Курс «Как управлять продажами» — КонтурШкола

https://school.kontur.ru/courses/400-sales-system

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 78 000 ₽

Курс будет полезен:

Программа:

41 урок, 252 академических часа

  1. Знакомство с курсом
  1. Технологии продаж. Управленческие инструменты руководителя
  1. Управление ключевыми показателями
  1. Управление результатом отдела продаж
  1. Управление людьми
  1. Дополнительные инструменты для управления отделом продаж
  1. Soft-skills для управленца
  1. Итоговый тест

Результат обучения:

Курс «Директор по продажам» — City Business School

https://lps.cbsmba.com/mba-sales-director

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 44 900 ₽ или рассрочка на 12 месяцев — 3 742 ₽/мес

Ультрасовременная программа-перезагрузка, которая отвечает сложным вызовам времени. Она позволит вам воспользоваться всеми возможностями, которые открылись на турбулентных рынках, и совершить бизнес-прорыв!

Программа создана с учетом международных требований к программам MBA. Она является как отдельной директорской программой, так и стала одним из модулей флагманской программы MBA в CBS. Поступив на нее, вы получите дополнительные преимущества и возможности студентов МВА.

Мы разберем стратегии влияния на продажи:

Программа курса:

  1. Функционал, стратегия и планирование
  2. Менеджмент
  3. Мотивация
  4. Маркетинг в работе директора по продажам
  5. Персонал
  6. Методология продаж
  7. Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж
  8. Автоматизация продаж.

Курс «Руководитель отдела продаж» — Русская Школа Управления

https://uprav.ru/sale/rukovoditel-otdela-prodazh-online/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 47 900 ₽ или рассрочка на 10 месяцев — 4 790 ₽/ мес

Если вы хотите освежить свои знания в области управления продажами или готовитесь занять место руководителя отдела продаж, то курс «Руководитель отдела продаж» — именно для вас.

Вы узнаете:
— Как выстроить и оптимизировать работу отдела продаж в динамично меняющейся бизнес-среде.
— Как удержать и повысить уровень продаж в сложных экономических условиях.
— Какую стратегию выбрать, чтобы увеличить количество клиентов.
— Как выбрать и успешно внедрить CRM-систему.
— Как управлять продажами в цифровую эпоху.

Программа:

  1. Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль
  1. Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем. Практические технологии управления клиентской базой
  1. Управление продажами в цифровую эпоху
  1. Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации. Разработка системы оплаты труда в отделе продаж

Курс «Руководитель удалённого отдела продаж» — Oy-li

https://oy-lisales.ru/school_rop

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: нет информации

Зачем вам этот курс?

Программа курса:

— Постановка личных целей и целей компании
— Самомотивация
— Цели: smart в трактовке Уколовой
— Марафон или спринт в достижении целей
— Формула финансовых растяжек

— Интеграции с другими системами
— Базовые отчеты в CRM
— Сделки, задачи
— Как вывести менеджера на 150 задач в день
— Этапы воронки, как составить, какие корректные

— Варианты программ
— Какие цифры отслеживать в телефонии
— Удаленный отдел контроля качества
— Как запустить, какая мотивация
— Где найти и как привязать к мотивации сотрудников

— Система постановки планов
— Нормирование сотрудников
— Стандарты работы

— Материальная система мотивации
— Особенности мотивации удаленных менеджеров
— Нематериальная система мотивации
— Система «светофор»
— Мотивационные встречи с сотрудниками

— Как проводить собрания
— Как проводить развивающие встречи
— Как вести тренинги
— Квадраты делегирования персоналом
— Квадрат Эйзенхауэра

— Профиль должности менеджера
— Модель компетенций
— Проверка менеджера по листу развития
— Ролевые деловые игры на собеседовании

— План задач на месяц
— Распределение задач по неделям
— Карта рабочего дня

— Как найти вакансию
— Как написать сопроводительное письмо
— Структура собеседования и подготовка
— Какие качества ценятся у РОПа: как продать себя
— Специфика первичного и вторичного собеседований.

Курс «Директор по продажам. Повышение квалификации» — Moscow Business School

https://mbschool.ru/seminars/7426

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: 57 900 ₽ или рассрочка от 2 413 ₽/мес

Продолжительность и формат обучения: 40 академических часов очно или онлайн

Программа «Директор по продажам» будет интересна как новичкам в управлении продажами, так и опытным «ветеранам». В данный курс вошли самые современные достижения теории и практики.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ:

В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ВХОДЯТ:

Курс «Руководитель отдела продаж» — Кафедра менеджмента при Институте дополнительного образования

https://xn—-9sbehdababjq4cjfgn7a5b2e.xn--p1ai/rukovoditel-otdela-prodazh

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: до 18 600 ₽

Курс подготовлен специалистами нашего учебного центра для специалистов отдела продаж, которым необходимо усовершенствовать набор своих знаний для продвижения по службе или для действующих директоров, которым необходимо актуализировать и усовершенствовать свои навыки для успешного выполнения должностных обязанностей.

Рассматриваемые темы курса:

  1. Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль.

1.1. Специфика управления в зависимости от вида продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.

1.2. Аудит отдела продаж.

1.3. Основные правила разработки эффективной организационной структуры отдела продаж.

1.4. Алгоритмы и регламенты работы менеджеров отдела продаж. Внедрение и развитие.

1.5. Система отчетности. Типы и виды отчетов. Настройка системы отчетности.

1.6. Разработка матрицы KPI в зависимости от функционала менеджеров.

1.7. Система управления качеством в отделе продаж. Что такое качество продаж и как его измерить? Основные признаки низкого качества продаж.

1.8. Основные элементы системы управления качеством продаж.

1.9. Стандарты продаж. Современный подход к формированию стандартов продаж.

  1. Оптимизация бизнес-процессов отдела продаж. Внедрение CRM.

2.1. Поиск внутренних резервов для роста продаж. Автоматизация процесса сбора клиентских баз.

2.2. Формирование воронки продаж. Этапы воронки. Срезы воронки продаж. Ошибки при построении и работе с воронкой.

2.3. Количественные и качественные показатели воронки продаж.

2.4. Расчет конверсии воронки продаж. Методы повышения конверсии.

2.5. Специализация и распределение функций в отделе продаж.

2.6. Типовые бизнес-процессы в отделах продаж и выделение точек роста эффективности.

2.7. Регламенты работы сотрудников. Структура регламента. Внедрение регламентов.

2.8. Инструменты развития клиентов. Инструменты повышения среднего чека по клиенту.

2.9. CRM-система. Ключевые функции, анализ CRM-системы.

2.10. IP-телефония и необходимые интеграции.

2.11. Автоматизация работы с клиентской базой в CRM.

2.12. Организация контроля менеджеров с помощью CRM. Виды отчетов по продажам в CRM.

  1. Оценка эффективности работы персонала.

3.1. Создание системы оценки, общие требования к системе оценки. Методы оценки эффективности.

3.2. Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления.

3.3. Аттестационные собеседовании. Аудит развития сотрудников.

  1. Мотивация как один из методов управления эффективностью персонала.

4.1. Как определить «зону комфорта» менеджера и методы вывода сотрудников из нее.

4.2. Варианты мотивации сотрудников. Конкуренция.

4.3. Типичные ошибки при разработке системы оплаты труда.

4.4. Система конкурсов, как один из вариантов мотивации.

4.5. Виды конкурсов в зависимости от задач.

4.6. Конфликтные ситуации и методы их нейтрализации в рамках конкурсов.

4.7. Составные части мотивации: оклад, KPI, бонусы, премии, депремирование.

4.8. Структура совокупного дохода менеджеров и основные методики расчета премиальной доли дохода.

4.9. Схемы оплаты труда в зависимости от функционала менеджера.

4.10. Коллективный бонус. Распределение по категориям менеджеров.

4.11. Корпоративная культура компании – фундамент мотивации.

4.12. Основные принципы выбора нематериальных стимулов.

4.13. Факторы, влияющие на выбор мотивационной стратегии.

4.14. Основные принципы мотивирующего взаимодействия с персоналом.

  1. Организационная приверженность как важная часть мотивации персонала.

5.1. Ценности и корпоративная культура компании. Понятие и типология оргкультуры.

5.2. Оценка эффективности управления оргкультурой.

5.3. Структура, черты, основные источники организационной приверженности.

5.4. Пути формирования высокой организационной приверженности сотрудников.

Зачет.

Курс «Директор по продажам» — Бизнес-школа Эс-Эр-Си

https://www.src-master.ru/seminar/trening_prodazh/kurs_dlja_direktora_po_prodazham/

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: нет информации

Семинар разработан специально для коммерческих директоров, директоров по продажам, собственников и генеральных директоров.

На семинаре вы сможете:

Курс «Руководитель отдела продаж» — Нетология

https://netology.ru/free-lessons/rop-dod

Руководитель отдела продаж (РОП): кто это, обязанности и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Стоимость: бесплатное занятие

План выполняется, продажи растут — это результат работы толкового руководителя.

Руководитель отдела продаж организует работу команды: определяет цель, ставит задачи, мотивирует сотрудников и корректирует стратегию. Главное — на всех этапах быстро находить решения. Но так получается не всегда.

На занятии рассмотрим, какие знания и умения нужны руководителю, чтобы грамотно управлять отделом и принимать взвешенные решения.

Вы узнаете:

Кому будет полезно:

  1. Менеджерам по продажам
    Тем, кто уже умеет продавать и хочет расти в должности
  1. Начинающим руководителям отделов продаж
    Тем, кто только начал руководить командой и кому нужно наладить процессы в отделе
  1. Собственникам бизнеса
    Тем, кто хочет разобраться, как должен работать отдел продаж, чтобы увеличить прибыль.